Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu (GCDRI) xin cung cấp bài viết sau nhằm giải đáp thắc mắc Qc Là Gì, vai trò và tầm quan trọng của bộ phận này trong doanh nghiệp. Bất kỳ sản phẩm nào trước khi đến tay người tiêu dùng đều phải trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Bộ phận QC (Quality Control) đóng vai trò then chốt trong quy trình này, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.
QC là gì? Giải mã thuật ngữ Kiểm soát Chất lượng
QC, viết tắt của Kiểm soát Chất lượng (Quality Control), là một quy trình kiểm tra sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chí chất lượng đã được xác định hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Công việc của nhân viên QC được thực hiện xuyên suốt quá trình sản xuất, không chỉ ở giai đoạn cuối, để hạn chế tối đa các sai sót.
QC thường bị nhầm lẫn với QA (Quality Assurance). Cả hai đều hướng đến mục tiêu tạo ra sản phẩm chất lượng, nhưng QA thiết lập tiêu chuẩn và quy trình quản lý chất lượng, còn QC thực hiện kiểm tra trực tiếp ở từng công đoạn.
Học gì để làm QC?
Để trở thành nhân viên QC, bạn có thể lựa chọn các ngành học phù hợp với lĩnh vực mong muốn (công nghệ, thực phẩm,…). Ngoài ra, các khóa học ngắn hạn tại các trung tâm uy tín cũng là một lựa chọn để lấy chứng chỉ QA/QC.
Nhân viên QC làm những công việc gì?
Nhân viên QC đảm nhiệm vai trò quan trọng trong các công ty sản xuất. Thông thường, có ba vị trí QC chính:
Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC):
- Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào.
- Theo dõi quá trình sử dụng nguyên vật liệu trong sản xuất.
- Giải quyết vấn đề với nhà cung ứng, đánh giá nhà cung ứng.
- Tham gia phát triển sản phẩm mới, sản phẩm mẫu.
Nhân viên kiểm soát chất lượng quá trình sản xuất (PQC):
- Triển khai quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm cùng nhân viên QA.
- Kiểm tra tiến độ các công đoạn sản xuất, đảm bảo không phát sinh lỗi.
- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm.
- Tham gia phát triển sản phẩm mới, sản phẩm mẫu.
Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu ra (OQC):
- Lập tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sản phẩm.
- Kiểm tra, đánh giá và thông qua sản phẩm đạt chuẩn.
- Thu thập, phân loại sản phẩm lỗi và yêu cầu PQC sửa chữa.
- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Kỹ năng cần thiết cho nhân viên QC
Ngoài kiến thức chuyên môn, nhân viên QC cần có các kỹ năng sau:
- Kỹ năng giám sát chất lượng và tư duy logic: Phát hiện lỗi sai và đề xuất giải pháp khắc phục.
- Kỹ năng quản lý: Quản lý thời gian, công việc và nhân viên cấp dưới (nếu có).
- Kỹ năng xử lý sự cố: Đưa ra phương án khắc phục sự cố trong quá trình sản xuất.
- Kỹ năng sử dụng công nghệ: Sử dụng thành thạo các thiết bị kỹ thuật số, dụng cụ đo lường và phần mềm tin học văn phòng.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu nước ngoài về thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng.
- Kỹ năng giao tiếp: Truyền đạt thông tin rõ ràng, hiệu quả, gắn kết với đồng nghiệp và đối tác.
Cơ hội nghề nghiệp cho nhân viên QC
Nhu cầu nhân viên QC ngày càng tăng trong bối cảnh cạnh tranh thị trường khốc liệt. Các doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đặc biệt, nhân viên QC có kiến thức công nghệ có thể ứng tuyển vào các công ty IT outsourcing với mức lương hấp dẫn. Mức lương trung bình của nhân viên QC dao động từ 8-16 triệu đồng/tháng, nhân viên có kinh nghiệm 3-5 năm có thể nhận mức lương 11-20 triệu đồng/tháng.
Kết luận
QC là một bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng sản phẩm và nâng cao uy tín thương hiệu. Nếu bạn có kỹ năng phân tích, tỉ mỉ và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp, vị trí nhân viên QC là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Để tìm hiểu thêm về các tiêu chuẩn quốc tế và hệ thống chứng nhận, vui lòng liên hệ:
Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu
Địa chỉ: Số 1 Trần Thủ Độ, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội.
Website: https://demo.daotaocanbo.com
Hotline/Zalo: 0904.889.859 (Ms.Hoa)
