Trong bài viết này, Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu (GCDRI) sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về văn hóa an toàn tại nơi làm việc. Chúng ta sẽ cùng khám phá các câu hỏi như: An toàn tại nơi làm việc có nghĩa là gì? Mối quan hệ giữa văn hóa an toàn và năng suất là gì? Trách nhiệm về an toàn nằm ở đâu trong các tổ chức? Làm thế nào để bạn thực hiện một chương trình đào tạo sức khỏe và an toàn? An toàn có bao gồm sức khỏe tâm thần không? Làm thế nào để bạn tạo ra một nền văn hóa an toàn phù hợp với một thế giới hậu sinh động?
Văn Hóa An Toàn Trong Tổ Chức Của Bạn
Trước khi đi sâu vào chi tiết về văn hóa an toàn, hãy dành một chút thời gian để suy ngẫm và xem xét câu trả lời của bạn cho những câu hỏi sau:
- Công nhân, quản lý và lãnh đạo cấp cao trong tổ chức của bạn có thể trao đổi mối quan tâm của họ với nhau mà không sợ bị khiển trách không?
- Nhân viên của bạn có biết và hiểu các quy trình an toàn không?
- Dân số chung trong tổ chức của bạn có tin rằng an toàn là quan trọng không?
- Các nhà lãnh đạo an toàn và các nhà quản lý khác có thể cộng tác trong các dự án không?
- Tổ chức có đầu tư vào PPE, sửa chữa thiết bị và công nghệ an toàn không?
- Các nhà lãnh đạo có gặp gỡ thường xuyên để thảo luận về các cơ hội cải thiện an toàn không?
- Các nhà lãnh đạo có nhận trách nhiệm về sự an toàn của tổ chức không?
- Người lao động có cảm thấy được trao quyền để giải quyết các vấn đề an toàn một cách tự chủ không?
- Có các cơ hội đào tạo thường xuyên để nâng cao kiến thức và hiểu biết về an toàn của người lao động không?
Nếu bạn trả lời “không” cho bất kỳ câu hỏi nào ở trên, bạn có thể cần giải quyết văn hóa an toàn trong tổ chức của mình và giới thiệu một số đề xuất — được nêu trong bài viết này — để tối ưu hóa an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc.
Văn Hóa An Toàn Có Nghĩa Là Gì?
Theo Nhóm Nghiên cứu Các Yếu tố Con người ACSNI, định nghĩa về văn hóa an toàn là:
‘[…] sản phẩm của các giá trị cá nhân và nhóm, thái độ, nhận thức, năng lực và các mẫu hành vi xác định cam kết cũng như phong cách và trình độ quản lý an toàn và sức khỏe của tổ chức.’
Trong khi văn hóa tổ chức đề cập đến văn hóa chung của toàn tổ chức, văn hóa an toàn chỉ là một khía cạnh của văn hóa tổ chức. Để văn hóa an toàn phát triển, cần có văn hóa tổ chức mạnh mẽ và lành mạnh: văn hóa phù hợp với các giá trị và mục tiêu tổng thể của công ty.
Thật vậy, các công ty có văn hóa an toàn tích cực coi an toàn là trách nhiệm của cả tập thể và cá nhân. Thái độ và hành vi an toàn được khuyến khích từ trên xuống dưới của một tổ chức thông qua sự lãnh đạo và mô hình hóa vai trò của người giám sát, người quản lý và C-suite. Nhân viên trong toàn công ty cũng cảm thấy được tham gia vào một cuộc đối thoại về an toàn thông qua các buổi đào tạo thường xuyên về tầm quan trọng của sức khỏe và an toàn.
Văn Hóa An Toàn Có Cản Trở Hoặc Thúc Đẩy Năng Suất Không?
Tại một thời điểm nào đó, tất cả chúng ta đều phải tham gia một cuộc họp giao ban về sức khỏe và an toàn hoặc một buổi đào tạo khô khan với tình trạng quá tải thông tin. Thật không may, an toàn lại bị nhiều người lao động coi thường với thái độ hoài nghi: nó thường được coi là một bài tập bắt buộc phải tích cực và ít có ý nghĩa trong công việc hàng ngày của họ.
Hơn nữa, trong các nền văn hóa an toàn tiêu cực, người lao động có xu hướng bỏ qua các biện pháp an toàn mà họ cảm thấy có thể cản trở năng suất của họ. Trong các nền văn hóa như vậy, sự đồng thuận rộng rãi thường là thời hạn và lợi ích thương mại nên được đặt trước các biện pháp an toàn.
Mặc dù giải quyết các vấn đề về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc có thể tốn kém và mất thời gian, nhưng có nhiều lợi ích kinh doanh thu được từ văn hóa an toàn tích cực:
- Nâng cao tinh thần của nhân viên
- Tăng năng suất của nhân viên
- Tai nạn / thương tích tối thiểu
- Cải thiện khả năng giữ chân nhân viên
- Danh tiếng tổ chức mạnh mẽ hơn
Về mặt này, văn hóa an toàn tích cực không chỉ là một yêu cầu pháp lý: nó còn giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất và cải thiện lợi nhuận của họ.
5 Thành Phần Hàng Đầu Của Văn Hóa An Toàn
1. Thông Tin Liên Lạc: Thông tin liên lạc thường xuyên nên được thực hiện trong toàn tổ chức để cảnh báo nhân viên về các thông điệp an toàn. Cũng nên có một bảng an toàn được cập nhật thường xuyên.
2. Đào Tạo: Tất cả nhân viên phải được đào tạo thường xuyên về các quy trình và chính sách về Sức khỏe và An toàn. Các bước cũng cần được thực hiện để theo dõi hiệu quả của việc đào tạo. Bất kỳ lỗ hổng hoặc mâu thuẫn nào cần được giải quyết thông qua đào tạo thêm hoặc từng người một.
3. Lãnh Đạo Từ Cấp Cao Nhất: Lãnh đạo ở tất cả các cấp của tổ chức — trưởng nhóm, giám sát, quản lý và giám đốc điều hành C-suite — coi trọng vấn đề an toàn và làm gương cho các hành vi an toàn đối với các nhân viên khác. Điều này khuyến khích các nhân viên khác mua hàng vì văn hóa an toàn đã ăn sâu vào văn hóa của công ty từ cấp trên.
4. Báo Cáo Các Mối Nguy: Công ty khuyến khích nhân viên cảm thấy thoải mái về các mối nguy trong việc báo cáo. Một quy trình rõ ràng để làm như vậy được vạch ra cho các nhân viên trong Ban An toàn và mạng nội bộ của nhân viên. Mọi mối nguy được báo cáo phải được xử lý nhanh chóng và hiệu quả. Khi các mối nguy được xử lý thích hợp, điều này sẽ củng cố văn hóa báo cáo của tổ chức.
5. Thu Hút Người Lao Động Tham Gia Vào Quá Trình Ra Quyết Định: Sự đồng tình của nhân viên đối với văn hóa an toàn tăng lên khi một tổ chức cho họ cơ hội đóng góp ý kiến vào các quyết định về các chính sách, đào tạo và quy trình an toàn tại nơi làm việc.
Kết Luận
Văn hóa an toàn là yếu tố quan trọng để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho nhân viên, đồng thời thúc đẩy năng suất và lợi nhuận của tổ chức. Để xây dựng một văn hóa an toàn tích cực, các tổ chức cần tập trung vào thông tin liên lạc, đào tạo, lãnh đạo từ cấp cao nhất, báo cáo các mối nguy và thu hút người lao động tham gia vào quá trình ra quyết định.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách xây dựng văn hóa an toàn hoặc cần hỗ trợ trong việc triển khai các chương trình đào tạo về sức khỏe và an toàn, hãy liên hệ với Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu (GCDRI) ngay hôm nay. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn tại:
Viện Nghiên Cứu Phát Triển Chứng Nhận Toàn Cầu
Địa chỉ: Số 1 Trần Thủ Độ, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội.
Website: https://demo.daotaocanbo.com
Hotline/Zalo: 0904.889.859 (Ms.Hoa)
